شروط الاستخدام

تُقدَّم الوثائق والبيانات والمواد الواردة ضمن الموقع الإلكتروني (“الموقع”) من قبل شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م حصراً للاستخدام غير التجاري والفردي من ضيوف الشركة المحتملين والقائمين، بهدف الاستفسار حول حجوزات السفر أو إجرائها وغيرها من الخدمات ذات الصلة، وليس لأي غرض آخر. وأنت توافق عبر استخدام هذا الموقع الإلكتروني على الشروط والأحكام الخاصة بالموقع. وبإمكانك التوقف عن استخدام الموقع إن كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، أو لا تملك الإذن لاستخدام الموقع. وتحتفظ شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م بحق تعديل الشروط والأحكام والمواد الواردة في الموقع الإلكتروني في أي وقت.

الشروط

1. الموقع الإلكتروني

يوفر الموقع معلومات متعلقة بالفنادق التي تملكها أو تديرها فنادق بيه سي إف سي وشركاتها الشريكة (“كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م”).

2. العلامات التجارية

يضم الموقع الإلكتروني العلامات التجارية والخدمية والشعارات الخاصة بشركة “كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م” (بما فيها اسم “كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م”) وغيرها من العلامات التجارية والخدمية القيّمة التي تملكها شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م أو تملك ترخيصها لتمييز خدماتها ومنتجاتها. وتخضع هذه العلامات التجارية والخدمية والممتلكات الفكرية ذات الصلة للحماية من النسخ والتقليد بموجب القوانين المحلية والدولية، ولا يُسمح بإعادة إنتاجها أو نسخها دون موافقة خطية مسبقة من كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م.

3. حقوق النشر

تخضع المعلومات والنصوص والرسوم والصور والأصوات والروابط وغيرها من المعلومات والبرمجيات المنشورة أو المتوافرة في هذا الموقع الإلكتروني لملكية حصرية أو ترخيص من شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م. وباستثناء الحالات المُحددة في هذه الشروط والأحكام، لا يُسمح باستخدام هذه المواد أو نسخها أو توزيعها أو عرضها أو إعادة إنتاجها أو نقلها، بأي صيغة أو طريقة، سواء إلكترونية أو مادية أو غيرها، دون موافقة خطية مسبقة من كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م. ودون الحصول على مثل هذه الموافقة من كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م، لا يُسمح بإنشاء أعمال مشتقة من أي قسم من أقسام الموقع الإلكتروني، أو الترويج التجاري لأي معلومات أو منتجات أو خدمات مأخوذة من أي قسم من الموقع. وقد تخضع المعلومات الواردة من الأطراف الثالثة إلى حقوق نشر خاصة بتلك الاطراف الثالثة.

4. الاستخدام

يُخصَّص هذا الموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي غير التجاري، ويمكن تنزيل مختلف المعلومات المتوافرة عليه لهذا الغرض حصراً. ولا يُعد الحق باستخدام المعلومات الواردة في الموقع نقلاً للملكية، ويخضع للقيود التالية:

·يُمنع استخدام المعلومات لأي غرض تجاري أو للعروض أو الفعاليات العامة أو المبيعات أو عمليات التأجير

·يُمنع إزالة أو نسخ أي من حقوق النشر أو غيرها من المعلومات الخاصة

· يُمنع نقل المعلومات إلى شخص آخر

· يُمنع الإخلال ببرمجيات الموقع بأي صورة كانت

· يتحمل الأشخاص الذين يقومون بتحميل المعلومات أو إعادة إنتاجها أو استخدامها مسؤولية منع نسخ المعلومات أو استخدامها بصورة غير مصرح بها

· تلتزم باستخدام المعلومات لأغراض قانونية وبالتوافق مع هذه الشروط والأحكام

5. المعلومات

أنت توافق على أن جميع المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني، أو غيرها من المواد التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع بما فيها المواقع الأخرى المرتبطة، هي معلومات عامة لا تهدف إلى تقديم المشورة أو التوصية. وتوافق على أن جميع المعلومات تُقدَّم على أساس “كما هي”، وتتوافر إلى أقصى حد يسمح به القانون دون أي ضمانات أو مزاعم أو شروط، سواء صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غيرها. وتتحمل مسؤولية كاملة عن مخاطر استخدام أو الاعتماد على المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني، أو غيرها من المواد التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع بما فيها المواقع الأخرى المرتبطة. وفيما تحرص كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م على تقديم معلومات موثوقة ودقيقة، قد تحدث أحياناً بعض حالات الخطأ والسهو. وبالتالي، وبالحد الأقصى المسموح به قانونياً، لا تقدم كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م أي مزاعم أو ضمانات (صريحة أو ضمنية) حول أي من مواد الموقع الإلكتروني أو المواقع الأخرى المرتبطة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر ضمان قابليتها للتسويق أو مناسبتها لغرضٍ معيّن أو عدم تعدّيها على أي حقوق ملكية فكرية.

وبصورة محددة، لا تضمن كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م (ا) أن المعلومات أو غيرها من المواد التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني، بما فيها المواقع الأخرى المرتبطة، هي معلومات موثوقة أو دقيقة أو كاملة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر المعلومات المرتبطة بالأسعار أو التوافر؛ أو (ب) أن وصولك إلى المعلومات أو غيرها من المواد التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني، بما فيها المواقع الأخرى المرتبطة، سيتم بصورة مستقرة وآمنة وفي الوقت المناسب.

ولا تتحمل كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م مسؤولية أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة) تنتج عن استخدام أو الاعتماد على المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني، أو غيرها من المواد التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني، بما فيها المواقع الأخرى المرتبطة. ويتعين عليك إجراء استفسارات خاصة والاستعانة بمشورات اختصاصية مستقلة قبل اتخاذ القرارات أو الاعتماد على أي من هذه المعلومات أو المواد. وقد تقوم كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م من وقت إلى آخر بتحديث أو تعديل أو إضافة معلومات في الموقع الإلكتروني، بما فيها هذه الشروط والأحكام، وتحتفظ بالحق بإجراء أي تعديلات دون الالتزام بإعلام مستخدمي الموقع السابقين أو الحاليين أو المستقبليين. وتخضع جميع المعلومات الجديدة لهذه الشروط والأحكام، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك. ولا تضمن كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م استمرارية عمل الموقع الإلكتروني دون انقطاع أو أخطاء. وبجانب ذلك، تملك كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م الحق بإيقاف أو إلغاء أي جزء من الموقع الإلكتروني في أي وقت دون أن تكون مسؤولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن هذا الفعل.

6. الاحتياطات اللازمة

يتعين عليك ضمان الوصول إلى الموقع واستخدامه بطرق قانونية مشروعة بموجب القوانين التي تنطبق عليك. ويجب عليك اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان أن العملية التي تستخدمها للوصول إلى الموقع لا تعرّضك لخطر الفيروسات أو البرمجيات الحاسوبية الخبيثة، أو غيرها من العمليات أو المهام البرمجية أو أشكال التداخل الأخرى التي قد تضر بنظامك الحاسوبي الخاص. وعلى سبيل المثال لا الحصر، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان توافق نظامك الحاسوبي مع مختلف الخصائص التقنية المطلوبة لاستخدام الموقع. ولا تتحمل شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م المسؤولية عن أي تداخل أو ضرر قد يلحق بنظامك الحاسوبي بنتيجة استخدامك للموقع الإلكتروني أو المواقع الأخرى المرتبطة. ولا تقدّم الشركة أي ضمانات حول خلو أي من المواد المتاحة للتنزيل من موقعها الإلكتروني أو المواقع الأخرى المرتبطة من الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو غيرها من المواد ذات التأثيرات الضارة. وتقع على عاتقك مسؤولية اتخاذ التدابير والفحوصات اللازمة لتلبية احتياجاتك الخاصة.

كما يتعين عليك ضمان أن تكون المعلومات التي تقدمها لشركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م دقيقة وكاملة وخالية من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة وغيرها من العمليات أو المهام البرمجية أو أشكال التداخل الأخرى التي قد تلحق الضرر بالأنظمة الحاسوبية التابعة لشركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م، أو المعلومات أو ما قد يتداخل مع أي من الأنظمة أو البيانات أو المعلومات الخاصة بشركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م.

7. المواقع الإلكترونية المرتبطة

يحتوي الموقع الإلكتروني روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى يتم إدراجها لغرض السهولة فقط، ومن الممكن عدم مواصلة تحديثها أو صيانتها. وأنت تقر وتوافق على أن شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م لا تملك أي تحكّم بمحتوى أو توافر المواقع الإلكترونية المرتبطة، ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه محتوى هذه المواقع وممارسات الخصوصية المُتبعة ضمنها وغيرها من النواحي. ولا ينبغي تفسير الروابط المُدرجة على المواقع الإلكترونية الأخرى على أنها إحالة أو موافقة أو توصية تقدمها كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م لصالح ملّاك أو مشغلي تلك المواقع، أو لصالح أي من المعلومات أو الرسوم أو المواد أو المنتجات أو الخدمات الواردة أو المُشار إليها ضمن تلك المواقع، باستثناء الحالات التي تنص صراحة على خلاف ذلك.

8. الحجوزات

يُقدم الموقع الإلكتروني خاصية الحجز حصراً لمساعدة العملاء على الاطلاع على توافر الخدمات والمنتجات المرتبطة بالسفر، ولإجراء حجوزات مشروعة، وليس لأي غرض آخر. وأنت تضمن بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، وتملك الصلاحية القانونية للدخول في اتفاقات قانونية ناتجة عن موافقتك على هذه الشروط والأحكام وضمان استخدام الموقع بما يتوافق معها. وتوافق على تحمّل المسؤولية المالية عن استخدام الموقع، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر جميع الحجوزات التي تجريها بشكل شخصي أو عبر حسابك، سواء أُجريت بموافقتك أو بغيابها. كما توافق على الالتزام بالشروط والأحكام ذات الصلة بالحجوزات أو غيرها من الخدمات المأجورة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر تسديد كامل الدفعات المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام.

ويضم الموقع الإلكتروني تفاصيل حول رسوم الفنادق وأسعار الغرف (بما فيها مختلف العروض الخاصة المتوافرة) إضافة إلى الباقات الإضافية الخاصة بالفنادق والمنتجعات التي تملكها أو تديرها شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م. ويمكن الاطلاع على شروط وأحكام الحجوزات الفندقية عبر الموقع الإلكتروني، وتُجرى عمليات الدفع بناءً على الإجراءات الواردة في تلك الشروط والأحكام.

ولا تُعتبر العقود التي تجمعك مع كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م، والمرتبطة بمختلف الخدمات أو المنتجات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، سارية المفعول إلا عند موافقة الشركة على طلبك عبر البريد الإلكتروني أو خاصية الموافقة الآلية ضمن الموقع التي تؤكد الموافقة على الحجوزات أو الطلبات. وتُعتبر مثل هذه العقود متضمنة لشروط وأحكام الحجوزات الفندقية. ويوضح الموقع الإلكتروني مختلف الشروط والأحكام ذات الصلة بالمنتجات والخدمات المعينة الأخرى. وأنت تتعهد بأن جميع التفاصيل التي تقدمها للحصول على مختلف الخدمات أو المنتجات التي تقدمها شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م أو الموقع الإلكتروني (بما فيها حجوزات الغرف الفندقية) هي معلومات صحيحة، وتلتزم عند الاقتضاء باستخدام بطاقتك الائتمانية الخاصة مع ضمان احتوائها على مبالغ مالية كافية لتغطية تكاليف الخدمات والمنتجات التي ترغب بالاستفادة منها أو شرائها. وتحتفظ شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م بالحق في التأكد من تفاصيل بطاقتك الائتمانية قبل تزويدك بأي من المنتجات أو الخدمات.

9. الأمان والسرّية

تتم عمليات النقل الإلكتروني للمعلومات عبر الإنترنت ضمن بيئة عامة، وبالتالي يتم استخدام هذه البيئة بصورة عامة وغير خاصة. وتُعتبر المعلومات المرتبطة أو الناشئة عن مثل هذا الاستخدام معلومات عامة، أو تعود ملكيتها للجهات التي تجمع تلك المعلومات، وبالتالي فإنها لا تُدرج في خانة المعلومات الشخصية أو الخاصة. ولا تضمن شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م أمان أو سرّية أي من المعلومات التي تقدمها لصالح الشركة. وبالنتيجة، فإنك تقدم معلوماتك إلى الشركة على مسؤوليتك الشخصية.

10. إلغاء الوصول

في حال مخالفتك لأي من هذه الشروط والأحكام، فسيتم إلغاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني بصورة فورية دون إشعار مسبق. وتحتفظ كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م بالحق في إلغاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني في أي وقت دون سابق إنذار. ويُستثنى من عمليات الإلغاء هذه مختلف بنود هذه الشروط والأحكام التي تستثني أو تحد أو تنفي المسؤولية عن شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م.

11. شروط عامة

لا تتحمل شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م أي مسؤولية عن عدم تمكنها من الالتزام بهذه الشروط والأحكام بنتيجة ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. وفي حال تنازلت الشركة عن أي من حقوقها الواردة في إطار هذه الشروط والأحكام، فإن هذا لا يعني التنازل عن تلك الحقوق بصورة تلقائية في حالات أخرى. وفي حال كان أي من هذه الشروط والأحكام باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتطبيق لأي سبب من الأسباب، تحافظ الشروط والأحكام الأخرى على نفاذها بصورة كاملة. وأنت تتحمل المسؤولية عن مختلف الرسوم والتكاليف والضرائب والالتزامات الناتجة عن استخدامك للموقع الإلكتروني.

12. العملات

لغرض السهولة، قد تقدّم شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م خيارات لاستعراض نتائج البحث بعملات مختلفة. ومع ذلك، تتم جميع المعاملات على الموقع الإلكتروني للشركة بالدرهم الإماراتي. وقد تضيف الشركة آليات خاصة بمعالجة المعاملات بعملات متعددة.

13. الأمن

يتعين عليك استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك بصورة شخصية حصراً. وينبغي عدم إعطاء هذه المعلومات لأي كان، أو السماح لأشخاص آخرين باستخدام هذه المعلومات للدخول إلى الموقع. وأنت تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية وأمان حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، إضافة إلى المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. ويجب عليك إبلاغ شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م مباشرة في حال اختراق حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

14. الإشعارات

يمكن تقديم مختلف الإشعارات وعمليات التواصل الأخرى الضرورية أو المسموح بها بناءً على بنود هذا الاتفاق عبر البريد الإلكتروني، إلى جانب قيام شركة كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م بنشر الإشعارات الخاصة بها على موقعها الإلكتروني. ويُعتبر الإشعار مُرسلاً بصورة فورية عند نشره على الموقع الإلكتروني، أو عند استلامه عبر البريد الإلكتروني.

15. إخلاء المسؤولية

لا تتحمل كيو ئي 2 للشحن ش.ذ.م.م أي مسؤولية تجاه أي خسارة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو لاحقة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر الخسارة أو الضرر الناتج عن خسارة الأرباح أو فرص الأعمال أو إعاقة سير الأعمال، الناشئة أو المرتبطة بالعقود أو المسؤولية التقصيرية أو غيرها من الأسباب، والتي قد تحدث بنتيجة (ا) استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من المواقع الأخرى المرتبطة، أو (ب) استخدامك أو اعتمادك على المعلومات أو غيرها من المواد التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني أو المواقع الأخرى المرتبطة.

15. القانون الناظم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

16. سياسة الحجز

سياسة الدفع: تختلف سياسات الدفع بحسب مخططات الأسعار أو العروض المختارة. ونرجو الاطلاع على الشروط والأحكام الفردية المُرفقة مع كل من مخططات الأسعار أو العروض. ويتطلب إجراء الحجوزات استخدام تفاصيل بطاقات ائتمانية صالحة.

ويحتفظ الفندق بالحق في التأكد من صلاحية البطاقات الائتمانية عند الحجز.

سياسة الإلغاء: تختلف سياسات الإلغاء بحسب مخططات الأسعار أو العروض المختارة، ويرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بكل منها.

سياسة عدم الحضور: تختلف سياسات عدم الحضور بحسب مخططات الأسعار أو العروض المختارة، ويرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بكل منها. وتنطبق رسوم عدم الحضور بالنسبة للغرف والضرائب والباقات الإضافية في حال وجودها.